Отель расположен в тихом месте Самарканда, в 5 минутах ходьбы от Университетского бульвара и в 10 минутах от исторической площади Регистан. В Ideal Hotel есть бесплатный Wi-Fi и элегантные интерьеры. Номера с кондиционером оформлены в классическом стиле, со стильной деревянной мебелью. Во всех номерах есть телевизор с плоским экраном, холодильник и терраса. Каждое утро подаётся завтрак. Обеды и ужины узбекской и европейской кухни подают в ресторане Ideal напротив отеля. Летом у фонтана угощают напитками и фруктами. Чай, кофе и безалкогольные напитки бесплатно. Стойка регистрации работает круглосуточно, есть экскурсионное бюро и прокат велосипедов. Возможен трансфер на вокзал и в аэропорт Самарканда. Центральный парк — в 10 минутах ходьбы, костёл Святого Иоанна и Алексеевский собор — в 5 минутах.